Para aumentar o nível de segurança no sistema, é possível configurar o sistema para bloquear o usuário após algumas tentativas de login por senha incorreta.


Essa configuração é feita na configuração geral do sistema nos campos abaixo:

Por exemplo, podemos definir:

  • Bloquear usuário após 'n' tentativas de login por senha incorreta = Sim
  • Quantidade de tentativas de login por senha incorreta antes do bloqueio = 3


Dessa forma, na tela de login, se um usuário digitar a senha errada por 3 vezes, seu usuário será bloqueado, e só poderá ser desbloqueado pelo administrador do sistema.


Apresentamos abaixo a imagem da tela de login do sistema informando que o usuário foi bloqueado após 3 tentativas de login frustradas.


Todas as tentativas de login no sistema frustradas após o bloqueio de senha ficam registradas na tela "Logins frustrados", e podem ser filtradas fazendo uma pesquisa pelo "Motivo para login frustrado" = "Usuário bloqueado após tentativas frustradas de login".


Na imagem a seguir apresentamos como é possível fazer essa pesquisa na tela "Logins frustrados".


Como o administrador deve desbloquear um usuário bloqueado?


Quando o usuário é bloqueado após algumas tentativas de login por senha incorreta, o usuário responsável pela administração do sistema deve gerar uma nova senha aleatória para o usuário bloqueado.


A solução para esse caso é igual à solução apresentada para quando o usuário esquece sua senha no sistema.


Portanto, para resolver esse caso, basta seguir os passos descrito nesse artigo aqui.